سیاست حفظ حریم شخصی

در 12 October, 2023 ایجاد شد • قوانین و مقررات

سیاستهای حفظ حریم شخصی هنگام استفاده از سرویس های نوتیفر

این خط‌مشی رازداری، شیوه‌های حفظ حریم خصوصی را برای نوتیفر با توجه به وب‌سایت ما واقع در Notifer.ir ("وب‌سایت") را افشا می‌کند. این خط‌مشی رازداری، نحوه جمع‌آوری، استفاده و اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی شما، کاربر وب‌سایت و سرویس و کاربران نهایی یا بازدیدکنندگان وب‌سایت‌ها و یا برنامه‌های ما را توضیح می‌دهد.

اطلاعات شخصی که ما جمع آوری می کنیم

هنگامی که شما در فعالیت‌های خاصی در وب‌سایت شرکت می‌کنید، هنگام استفاده از سرویس، یا زمانی که کاربر نهایی از وب‌سایت یا برنامه تلفن همراهی که سرویس در آن یکپارچه است استفاده می‌کند، ممکن است اطلاعات شخصی مانند نام یا آدرس ایمیل را جمع‌آوری کنیم. ما اطلاعاتی مانند درخواست‌های وب، داده‌های ارسال شده در پاسخ به چنین درخواست‌هایی، آدرس پروتکل اینترنت (که آدرس IP نیز نامیده می‌شود، این یک آدرس IP جزئی است، ناشناس و رمزگذاری شده است)، نوع مرورگر، زبان مرورگر و مهر زمانی جمع‌آوری می‌کنیم. برای درخواست ما از کوکی‌ها در کدها برای ردیابی بازدیدها استفاده می‌کنیم. علاوه بر این، انواع اطلاعات شخصی زیر را از شما و یا مشتریانتان جمع آوری می کنیم: اطلاعات سفارش و نام ، محل مشتریان، اطلاعاتی درباره شما و سایر افرادی که ممکن است از طرف وب سایت شما به برنامه دسترسی داشته باشند، مانند نام، آدرس، آدرس ایمیل، شماره تلفن و اطلاعات صورتحساب. اطلاعات افرادی که از وب سایت شما بازدید می کنند، مانند آدرس IP، جزئیات مرورگر وب، منطقه زمانی، و اطلاعات مربوط به کوکی های نصب شده در دستگاه خاص. ما اطلاعات شخصی را مستقیماً از شخص مربوطه، از طریق حساب شما در notifer.ir یا با استفاده از فناوری های زیر جمع آوری می کنیم:

• کوکی‌ها فایل‌های داده‌ای هستند که در دستگاه یا رایانه شما قرار می‌گیرند و اغلب شامل یک شناسه منحصربه‌فرد ناشناس هستند. برای اطلاعات بیشتر در مورد کوکی ها و نحوه غیرفعال کردن کوکی ها، به http://www.allaboutcookies.org مراجعه کنید.

فایل‌های گزارش اقدامات انجام شده در سایت را ردیابی می‌کند و داده‌هایی از جمله آدرس IP، نوع مرورگر، ارائه‌دهنده خدمات اینترنت، صفحات ارجاع/خروج، و مهرهای تاریخ/زمان را جمع‌آوری می‌کند.

نمایش‌های وب، برچسب‌ها و پیکسل‌ها فایل‌های الکترونیکی هستند که برای ثبت اطلاعات درباره نحوه مرور سایت استفاده می‌شوند.

ما چگونه از اطلاعات شخصی شما استفاده میکنیم؟

ما فقط از اطلاعات شخصی شما برای ارائه سرویس یا برقراری ارتباط با شما در مورد سرویس یا وب سایت استفاده می کنیم. ما از تکنیک‌های استاندارد صنعتی برای محافظت در برابر دسترسی غیرمجاز به داده‌های مربوط به شما که ذخیره می‌کنیم، از جمله اطلاعات شخصی، استفاده می‌کنیم. ما اطلاعات شخصی را که بدون رضایت شما در اختیار ما قرار داده اید به اشتراک نمی گذاریم، مگر اینکه: انجام این کار برای انجام درخواست خود شما مناسب باشد یا از نظر قانونی لازم باشد. 

به اشتراک گذاری اطلاعات شخصی شما

ما اطلاعات شخصی شما را با اشخاص ثالث به اشتراک نمی گذاریم. فقط داده‌های جمع‌آوری‌شده و ناشناس به صورت دوره‌ای به سرویس‌های خارج از نوتیفر منتقل می‌شوند تا به ما در بهبود وب‌سایت و خدمات کمک کنند. ما در حال حاضر از Google Analytics تجزیه و تحلیل ترافیک، بهینه سازی SEO و Jivo Chat (چت زنده و پیام های درون برنامه ای) استفاده می کنیم. در زیر مشاهده کنید که این اشخاص ثالث چه داده هایی را استخراج می کنند. لطفاً برای اطلاعات بیشتر به سیاست های حفظ حریم خصوصی خود مراجعه کنید.

•  Google Analyticsناشناس (دامنه های ارائه آگهی، نوع مرورگر، جمعیت شناسی، تنظیمات زبان، بازدید از صفحه، زمان/تاریخ)، نام مستعار ،آدرس IP
•   Sendgridنام و ایمیل لیست اشتراک ما.
•  Jivo Chatچت زنده و پیام های درون برنامه ای
•  Hotjarنظرسنجی های بازخورد

استفاده شما از این خدمات شخص ثالث کاملا اختیاری است. ما مسئولیتی در قبال خط‌مشی‌های رازداری و یا شیوه‌های این سرویس‌های شخص ثالث نداریم، و شما مسئول خواندن و درک خط‌مشی‌های حفظ حریم خصوصی سرویس‌های شخص ثالث هستید. ما افراد و سایر نهادهایی را که وظایف خاصی را از طرف ما انجام می دهند و تحت کنترل ما هستند ("نمایندگان" ما) استخدام می کنیم و با آنها قرارداد می بندیم. برای ارائه محصولات یا خدمات به شما، ممکن است لازم باشد اطلاعات شخصی را با نمایندگان خود به اشتراک بگذاریم. مگر اینکه ما به شما طور دیگری بگوییم، نمایندگان ما هیچ حقی برای استفاده از اطلاعات شخصی یا سایر اطلاعاتی که با آنها به اشتراک می گذاریم فراتر از آنچه برای کمک به ما ضروری است را ندارند. بدین وسیله با به اشتراک گذاری اطلاعات شخصی ما با نمایندگان خود موافقت می کنید. ممکن است خرید یا فروش دارایی را انتخاب کنیم. در این نوع تراکنش ها، اطلاعات کاربر معمولاً یکی از دارایی های تجاری منتقل شده است. علاوه بر این، اگر ما یا تقریباً همه دارایی‌هایمان خریداری شده باشند، یا اگر از تجارت خارج شویم یا وارد ورشکستگی شویم، اطلاعات کاربر یکی از دارایی‌هایی خواهد بود که توسط شخص ثالثی منتقل یا به دست می‌آید. شما تصدیق می کنید که چنین نقل و انتقالاتی ممکن است رخ دهد، و هر خریداری کننده ما یا دارایی های ما ممکن است به استفاده از اطلاعات شخصی شما همانطور که در این خط مشی ذکر شده است ادامه دهد. در نهایت، ما همچنین ممکن است اطلاعات شخصی شما را به اشتراک بگذاریم تا با قوانین و مقررات قابل اجرا مطابقت داشته باشیم، برای پاسخ به احضاریه، حکم جستجو یا سایر درخواست‌های قانونی برای اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم، یا برای محافظت از حقوق خود . اطلاعات شخصی شما با خیال راحت در پایگاه داده ما ذخیره می شود. پایگاه داده ها و سرورها توسط ما یا ارائه دهندگان شخص ثالث معادل در داخل کشور ایران نگهداری می شوند.

حقوق شما

اگر مقیم اروپا هستید، حق دارید به اطلاعات شخصی که در مورد شما نگهداری می کنیم دسترسی داشته باشید و بخواهید که اطلاعات شخصی شما اصلاح، به روز یا حذف شود. اگر مایلید از این حق استفاده کنید، لطفا از طریق اطلاعات تماس زیر با ما تماس بگیرید. به‌علاوه، اگر مقیم اروپا هستید، توجه می‌کنیم که اطلاعات شما را پردازش می‌کنیم تا قراردادهایی را که ممکن است با شما داشته باشیم (مثلاً اگر از طریق سایت سفارش می‌دهید)، یا در غیر این صورت برای پیگیری منافع تجاری مشروع خود که در بالا ذکر شده است، انجام دهیم. علاوه بر این، لطفاً توجه داشته باشید که اطلاعات شما به خارج از اروپا از جمله به کانادا و ایالات متحده منتقل می شود.

حفظ داده ها

هنگامی که سفارشی را از طریق سایت ثبت می کنید، اطلاعات سفارش شما را حداقل به مدت 25 ماه برای سوابق خود حفظ می کنیم، مگر اینکه و تا زمانی که از ما بخواهید این اطلاعات را حذف کنیم.

قراردادهای پردازش داده ها

نوتیفر در حال حاضر قراردادهای پردازش داده (DPA) را ارائه نمی دهد. این به دلیل روشی است که ما داده ها را پردازش می کنیم. نحوه پردازش داده های شخصی:

• ذخیره سازی داده ها : داده های جمع آوری شده در طول استفاده از برنامه توسط مشتریان در سرورهای ما نگهداری می شوند.
• ناشناس‌سازی داده‌ها : داده‌های شخصی جمع‌آوری‌شده در طول استفاده از برنامه قبل از جمع‌آوری ناشناس می‌شوند.
• جمع آوری داده ها : داده های جمع آوری شده در طول استفاده از برنامه فقط در سطح کل استفاده می شود.

تغییرات

ما ممکن است هر از چند گاهی این خط مشی رازداری را به‌روزرسانی کنیم تا تغییراتی را در رویه‌هایمان یا به دلایل عملیاتی، قانونی یا نظارتی دیگر منعکس کنیم.

با ما تماس بگیرید

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد شیوه های حفظ حریم خصوصی ما، اگر سؤالی دارید، یا اگر می خواهید شکایتی داشته باشید، لطفاً از طریق ایمیل به آدرس info@notifer.ir یا از طریق پست با استفاده از جزئیات ارائه شده در زیر با ما تماس بگیرید: 

استان قم – قم – بلوار صدوقی – خیابان امام حسین ع – بعد از یکم – شماره 129 – واحد یک